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A gestão de uma organização pública pode ser feita por meio do uso de uma ferramenta conhecida como “Ciclo PDCA”. Esse instrumento combina ação e aprendizagem, exigindo agir de acordo com o pensamento e pensar de acordo com as ações, o que leva a uma melhoria contínua de todo o processo de gestão. A capacitação das pessoas para realizar as atividades para o atingimento das metas é uma ação que compõe o
“P”, que significa PLAN, elaborar o plano.
“D”, que significa DO, executar o plano.
“C”, que significa CHECK, verificar os resultados.
“A”, que significa ACTION, realizar ação corretiva.