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No balanced scorecard, a perspectiva que é voltada para o...

No balanced scorecard, a perspectiva que é voltada para o desenvolvimento das pessoas em termos de capacidades, competências, motivação, empowerment, alinhamento e estrutura organizacional, em termos de investimentos no seu futuro, é a de


A

aprendizagem/crescimento organizacional.


B

clientes.


C

finanças.


D

processos internos.


E

processos externos.