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“Tem-se no portal de transparência dos entes públicos um dos marcos do dever de prestar contas, pois é no portal que se tem acesso a basicamente tudo que o Gestor faz pela entidade que ele representa. Pois a sociedade precisa saber e querer cobrar, é um importante papel do cidadão no processo de controle efetivo e consequência da cidadania organizada.” Pelo texto estamos diante da definição de: (CARRANZA, Giovanna. Administração Geral e Pública, 3ª Edição. Salvador: Editora Juspodivm, 2016).
Accountability;
Worflow;
Benchmarking;
Deming.