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O processo de avaliação ou mensuração de desempenho na...
Ano:
2015
Banca:
Fundação Carlos Chagas - FCC
O processo de avaliação ou mensuração de desempenho na Administração pública envolve, necessariamente, a utilização de indicadores, os quais
A
medem, exclusivamente, o grau de satisfação do usuário do serviço público em relação a cada órgão ou entidade.
B
consistem na definição das políticas públicas aplicáveis ao órgão avaliado.
C
orientam os objetivos a serem perseguidos pelo órgão ou entidade, e estabelecem a sequência de ações a serem implementadas.
D
traduzem os objetivos em medidas concretas que permitem aferir em que grau os mesmos foram ou estão sendo alcançados.
E
preconizam as medidas concretas a serem implementadas pelos gestores de acordo com o planejamento estratégico fixado para a entidade.