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Questões de Concurso sobre Avaliação de Desempenho
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Uma instituição pública decidiu revisar sua política de avaliação de desempenho e passou a utilizar métodos que combinam autoavaliação, feedback estruturado e análise de competências, considerando múltiplas fontes para reduzir vieses. À luz das metodologias de avaliação de desempenho, assinale a alternativa CORRETA.
A
A avaliação unicamente vertical, centrada na opinião exclusiva da chefia imediata, é suficiente para eliminar subjetividades no processo.
B
A avaliação 360 graus utiliza diversas perspectivas, incluindo pares e subordinados, favorecendo visão mais completa do desempenho.
C
A autoavaliação não deve integrar metodologias formais, pois compromete a objetividade dos resultados.
D
As escalas gráficas de avaliação são incompatíveis com qualquer critério comportamental.
E
Métodos baseados em competências não podem ser aplicados no setor público.
O Ministério da Educação (MEC) está revisando suas diretrizes internas para gestão de pessoas, com foco na constitucionalidade das práticas adotadas. O objetivo é garantir que atos administrativos envolvendo agentes públicos estejam alinhados aos princípios constitucionais e às normas legais aplicáveis. Com base nisso, analise as afirmativas a seguir:
I. Os princípios da administração pública como legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência, aplicam-se exclusivamente à administração direta do Governo Federal.
II. A avaliação de desempenho é obrigatória para fins de aquisição de estabilidade pelos servidores públicos federais.
III. A Constituição Federal estabelece que o ingresso em cargo público efetivo depende de aprovação prévia em concurso público, ressalvadas apenas as nomeações para cargos em comissão.
IV. A exoneração do servidor estável somente pode ocorrer após processo administrativo disciplinar ou avaliação de desempenho nos termos da Constituição Federal.
V. A nomeação de parentes até 3º grau para cargos em comissão é permitida pela Constituição, desde que haja justificativa técnica e compatibilidade de formação profissional.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
Somente as afirmativas I, II e III são verdadeiras.
B
Somente as afirmativas I, II e V são verdadeiras.
C
Somente as afirmativas I, IV e V são verdadeiras.
D
Somente as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.
E
Somente as afirmativas III, IV e V são verdadeiras.
Em determinado órgão público, foi implantado sistema de avaliação de desempenho com foco exclusivo em metas quantitativas, sem considerar competências comportamentais, capacitação ou contexto organizacional. Após questionamentos internos, a Administração revisou o modelo à luz das boas práticas de gestão de pessoas no setor público. Considerando esse contexto, assinale a alternativa CORRETA.
A
A avaliação deve considerar múltiplos critérios e dimensões do desempenho.
B
A mensuração exclusiva de resultados numéricos é suficiente para avaliar o desempenho no setor público, dispensando análise qualitativa.
C
A adoção de critérios subjetivos é vedada, sendo obrigatória a utilização exclusiva de indicadores quantitativos previamente fixados.
D
A avaliação de desempenho no serviço público deve restringir-se ao cumprimento de metas individuais, sem vinculação com objetivos institucionais.
Em uma Câmara Municipal, após auditoria interna identificar fragilidades estruturais na política de gestão de pessoas, constatou-se: ausência de avaliação formal de desempenho, designação discricionária de funções gratificadas sem critérios objetivos, baixa integração intersetorial e inexistência de planejamento estratégico de pessoal. A Presidência determinou a reformulação do modelo de gestão, com vistas à melhoria da eficiência institucional e ao fortalecimento do assessoramento técnico-legislativo. À luz dos princípios constitucionais da Administração Pública e das boas práticas de governança no setor público, assinale a alternativa CORRETA:
A
Instituir sistema permanente de avaliação de desempenho com critérios objetivos previamente regulamentados, vinculado ao planejamento estratégico institucional e à gestão por competências, assegurando transparência, impessoalidade e possibilidade de revisão administrativa.
B
Concentrar na Presidência a competência exclusiva para designação e exoneração de funções estratégicas, dispensando regulamentação interna específica a fim de preservar autonomia administrativa e celeridade decisória.
C
Priorizar a antiguidade funcional como principal critério para designação de funções estratégicas, reconhecendo a experiência acumulada como indicador suficiente de mérito e instrumento de valorização da estabilidade organizacional.
D
Delegar aos vereadores a indicação técnica dos servidores para funções gratificadas, fundamentando a escolha na relação de confiança político-institucional, desde que formalizados os atos administrativos e respeitados os limites orçamentários vigentes.
E
Substituir a avaliação formal por relatórios subjetivos elaborados pela chefia imediata, admitindo ampla discricionariedade administrativa como mecanismo legítimo de aferição de desempenho no âmbito legislativo municipal.
Um órgão público pretende aperfeiçoar seu sistema de avaliação de desempenho e estuda a adoção de uma metodologia que permita ao servidor receber feedback de diferentes fontes com as quais mantém relacionamento profissional. Nessa situação, é CORRETO afirmar que a metodologia descrita corresponde:
A
à avaliação por escala gráfica, baseada exclusivamente em fatores previamente graduados pelo avaliador imediato.
B
à avaliação por escolha forçada, em que o avaliador seleciona frases previamente elaboradas sobre o desempenho do servidor.
C
à avaliação por objetivos, centrada exclusivamente no cumprimento de metas previamente pactuadas.
D
à avaliação 360 graus, que considera percepções de superiores, pares, subordinados e, quando aplicável, usuários dos serviços.
E
à autoavaliação, na qual o próprio servidor analisa seu desempenho sem participação de outros avaliadores.
Um projeto público foi estruturado com foco em entregas, inicialmente sem definição formal de indicadores de desempenho. Em momento posterior, foram incorporadas métricas sistemáticas de acompanhamento, visando aprimorar o monitoramento e a governança.
Analise as afirmativas abaixo sob a égide das boas práticas de formatação e gestão de projetos.
1. Indicadores de desempenho permitem mensurar resultados associados às entregas realizadas.
2. A mensuração sistemática subsidia processos decisórios ao longo da execução do projeto.
3. A utilização de indicadores deve ser ajustada à complexidade e ao contexto do projeto.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
A
É correta apenas a afirmativa 1.
B
São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
C
São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
D
São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.
E
São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.
Ano:
2026
Prova:
CESPE/CEBRASPE - SEFAZ PR - Agente Fazendário Estadual - Área: Analista Fazendário . - 2026
Quando se fala em indicadores como medidas de uma realidade, pode-se pensar que existem duas formas de medir. A primeira delas, chamada indicador de desempenho, reflete um resultado do esforço que se faz e onde se pretende atingir um patamar esperado, uma meta.
Internet: <www.stj.jus.br>.
Na avaliação de programas governamentais, os indicadores de desempenho relacionados à capacidade do programa de cumprir os objetivos planejados, de modo que os produtos sejam entregues mediante os meios disponibilizados e com o dispêndio mínimo de recursos e esforços, são indicadores de desempenho do tipo
A
esforço.
B
produto.
C
insumo.
D
processo.
E
impacto.
A Ouvidoria-Geral do Estado de Pernambuco (OGE-PE) registrou, em determinado ano, mais de 100 mil manifestações de cidadãos, demonstrando capacidade de atendimento com os recursos disponíveis. Sendo assim, no âmbito da Administração Pública, esse resultado evidencia uma medida de desempenho relacionado à
A
Inovação.
B
Qualidade.
C
Produtividade.
D
Economicidade.
E
Satisfação do cidadão.
A avaliação de desempenho 360º é incompatível com a Administração Pública, porque viola o princípio da impessoalidade.
C
Certo
E
Errado
A gestão do desempenho constitui instrumento estratégico utilizado pela Administração Pública para acompanhar resultados institucionais, identificar necessidades de aprimoramento e promover maior eficiência na prestação dos serviços públicos.
Assinale a alternativa CORRETA.
A
A avaliação de desempenho possui finalidade exclusivamente punitiva, destinando-se apenas à identificação de falhas na atuação funcional dos servidores públicos.
B
A gestão do desempenho envolve mecanismos de avaliação das atividades funcionais, destinados ao aprimoramento dos resultados institucionais da Administração Pública.
C
A análise de desempenho funcional limita-se à verificação da presença do servidor no ambiente de trabalho durante a jornada funcional.
D
A avaliação funcional depende exclusivamente da percepção individual do servidor sobre sua própria atuação no exercício das atividades administrativas.
E
A gestão do desempenho aplica-se exclusivamente a servidores em estágio inicial de exercício no serviço público, não alcançando agentes mais experientes.
A modernização da gestão pública brasileira está associada à adoção de modelos de avaliação de desempenho orientados para resultados, nos quais diferentes dimensões são utilizadas para mensurar a atuação estatal, entre elas eficiência, eficácia, efetividade, economicidade, execução e excelência.
Nesse contexto, uma Secretaria Estadual de Educação passou a utilizar indicadores de desempenho para analisar distintas dimensões de sua atuação administrativa e finalística, considerando desde o uso de recursos até os resultados obtidos junto à sociedade.
Com base nas dimensões do desempenho na gestão pública, a associação CORRETA entre conceito e exemplo é:
A
Eficiência, redução do número de procedimentos administrativos sem alteração na qualidade do serviço prestado ao cidadão.
B
Eficácia, melhoria direta nos índices de aprendizagem dos estudantes após a implementação de políticas educacionais.
C
Economicidade, aumento da quantidade de serviços prestados com ampliação proporcional dos recursos financeiros utilizados.
D
Efetividade, cumprimento das metas de matrícula estabelecidas no planejamento anual da secretaria.
E
Execução, avaliação do impacto social de longo prazo das políticas públicas implementadas.
Ano:
2026
Banca:
Instituto ACCESS - ACCESS
No processo de modernização da gestão pública, diversos órgãos têm adotado práticas de gestão estratégica, com destaque para o uso de indicadores de desempenho como instrumento de planejamento, monitoramento e avaliação das políticas públicas. Essas iniciativas buscam alinhar os objetivos institucionais aos resultados esperados pela sociedade, promovendo maior eficiência, transparência e accountability. Ao mesmo tempo, a adoção de indicadores exige cautela metodológica, sob pena de se priorizar apenas metas quantitativas, em detrimento da qualidade dos serviços prestados. Com base nos conceitos de gestão estratégica, indicadores de desempenho e modernização da gestão pública, analise as assertivas a seguir. Marque V, para verdadeiro e F, para falso:
(__)Os indicadores de desempenho permitem avaliar a eficiência, a eficácia e a efetividade das ações governamentais, contribuindo para o aprimoramento da tomada de decisão no setor público.
(__)A modernização da gestão pública dispensa o uso de indicadores de desempenho, uma vez que a adoção de tecnologias e a digitalização de processos são suficientes para garantir melhores resultados institucionais.
(__)A utilização de indicadores de desempenho na gestão pública deve estar alinhada aos objetivos estratégicos da organização, evitando a mensuração isolada de resultados desconectados das políticas públicas.
(__)A ênfase exclusiva em indicadores quantitativos pode limitar a compreensão dos resultados alcançados, sendo recomendável a combinação com análises qualitativas no processo de avaliação da gestão pública.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:
A
V, F, F, V.
B
V, F, V, V.
C
F, V, F, F.
D
F, V, V, F.
A avaliação de desempenho constitui instrumento utilizado pela Administração Pública para acompanhar e aprimorar o desempenho funcional dos servidores.
Analise as afirmativas.
I. A avaliação de desempenho permite identificar resultados e orientar o aperfeiçoamento das atividades administrativas.
II. A gestão do desempenho contribui para a melhoria da eficiência e da qualidade dos serviços públicos.
III. A avaliação funcional possui caráter exclusivamente punitivo e não pode ser utilizada para fins de aprimoramento institucional.
IV. A análise do desempenho funcional pode subsidiar políticas de desenvolvimento e capacitação de servidores.
Assinale a alternativa CORRETA.
A
Estão corretas apenas as afirmativas I e II.
B
Estão corretas as afirmativas I, II e IV.
C
Estão corretas apenas as afirmativas I e III.
D
Estão corretas apenas as afirmativas II e III.
E
Estão corretas apenas as afirmativas III e IV.
Durante processo de modernização administrativa, um órgão público passou a revisar suas políticas e práticas de gestão de pessoas, buscando alinhar o desempenho dos servidores aos objetivos institucionais, fortalecer o desenvolvimento profissional e aprimorar o clima organizacional. Considerando os princípios e fundamentos da gestão de pessoas no setor público, assinale a alternativa INCORRETA:
A
O desenvolvimento de pessoas pressupõe investimento contínuo em capacitação, aprendizagem organizacional e compartilhamento de conhecimentos entre os servidores.
B
A gestão de pessoas deve integrar recrutamento, seleção, capacitação, avaliação de desempenho e gestão por competências, de modo articulado e alinhado ao planejamento estratégico institucional.
C
A avaliação de desempenho tem caráter meramente punitivo, sendo destinada exclusivamente à aplicação de sanções disciplinares e desligamentos de servidores.
D
A liderança exercida pelos gestores públicos influencia diretamente a motivação, o comprometimento e a qualidade das entregas realizadas pelas equipes de trabalho.
No setor público é usual que os indicadores de desempenho reflitam as dimensões eficiência, eficácia, efetividade e economicidade. Nesse sentido, quando a implementação de uma política pública alcança 100% da meta quantitativa prevista, com a distribuição de preservativos a todos os adolescentes de uma região, adquiridos a custo reduzido, porém sem alteração significativa no problema social que pretendia enfrentar (gravidez na adolescência), conclui-se que houve
A
impacto máximo com baixa eficiência.
B
alta efetividade sem eficácia.
C
eficiência plena, sem eficácia.
D
eficácia sem, contudo, efetividade.
E
economicidade máxima e baixa eficiência.
Ano:
2026
Sobre indicadores de avaliação, assinale a opção correta.
A
Indicadores de insumo estão relacionados às pessoas e aos recursos materiais e financeiros utilizados. São capazes de indicar o cumprimento de objetivos finais.
B
Indicadores de processo quantificam o desempenho de atividades relacionadas à forma de produção de bens e serviços. Estão relacionados à eficácia de determinado processo de trabalho.
C
Indicadores de produto demonstram quantitativamente os bens e serviços produzidos como o resultado da combinação de um conjunto de insumos, mediante determinado processo. Estão relacionados à eficácia, ou seja, a capacidade de alcançar as metas e objetivos planejados.
D
Indicadores de impacto estão relacionados à capacidade de entrega de produtos com o dispêndio mínimo de recursos mediante os meios disponibilizados. Estão relacionados com a eficiência.
Suponha que o dirigente de uma determinada empresa pública pretenda proceder à avaliação de desempenho dos membros de sua equipe, valendo-se de alguma metodologia de avaliação comumente utilizada no setor privado, ponderando os pontos positivos e negativos presentes nas diferentes opções. Entre as possíveis alternativas, insere-se
A
a avaliação 360º, também denominada Avaliação Circular, cabendo atentar que tal método pressupõe a autoavaliação e também a participação daqueles que se relacionam com o avaliado, tais como colegas, fornecedores e clientes.
B
o método dos incidentes críticos, o qual, contudo, demandará a realização de dinâmicas de grupo simulando situações extremas, o que pode gerar desconforto e até denúncias de assédio moral.
C
a escala gráfica, que pode ser conveniente por ser um método bastante simples e rápido, porém com risco do denominado efeito halo, que consiste na leniência em relação a determinados grupos.
D
o método escolha forçada, no qual o avaliador realiza o ranqueamento dos profissionais em termos de resultados obtidos, o que leva, necessariamente, ao desligamento dos situados no patamar abaixo da média.
E
a pesquisa de campo, metodologia baseada em comparação binária entre os profissionais avaliados e as referências de mercado (benchmarking), com a classificação de acordo com critérios de custo-resultado.
Ano:
2026
Banca:
Instituto IACP
A avaliação de desempenho no setor público tem finalidades específicas. Sobre o tema, assinale a única alternativa CORRETA.
A
Tem como objetivo central punir servidores com baixa performance.
B
Serve apenas para fins disciplinares.
C
Busca mensurar resultados e capacidades para aprimorar o desempenho institucional.
D
Aplica-se exclusivamente a cargos comissionados.
E
Substitui todas as demais formas de avaliação funcional.
A avaliação de desempenho focada no futuro, comum na gestão de talentos, baseia‑se precipuamente na análise do histórico funcional do servidor para a sua progressão funcional.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2026
Banca:
Fundação Carlos Chagas - FCC
A avaliação de desempenho no setor público
A
deve ocorrer apenas em situações excepcionais, não sendo necessária sua aplicação contínua.
B
é um instrumento de gestão que pode subsidiar decisões sobre capacitação, desenvolvimento e melhoria dos serviços públicos.
C
deve ser evitada, pois pode comprometera estabilidade dos servidores.
D
deve se basear exclusivamente em critérios subjetivos definidos pela chefia imediata.
E
não possui qualquer consequência prática diante da estabilidade do servidor público.
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