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Questões de Concurso sobre Avaliação de Desempenho
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Ano:
2024
Banca:
Instituto Avalia
A ferramenta pela qual se busca conhecer e medir o desempenho dos servidores públicos, estabelecendo uma comparação entre o desempenho esperado e o apresentado por eles, é chamada de
A
gestão de desempenho.
B
gestão da qualidade.
C
avaliação de desempenho.
D
avaliação organizacional.
E
gestão de pessoas do quadro próprio.
Sob a ótica da gestão pública contemporânea, com foco no desempenho das ações governamentais, é correto afirmar que
A
a conformidade do processo licitatório para compra dos uniformes deve sobrepor a análise de performance, relacionada à qualidade dos uniformes.
B
a legalidade do certame já pressupõe o alcance das metas de performance, atendendo aos critérios que devem ser analisados em relação ao desempenho da ação.
C
os aspectos de conformidade e performance devem ser analisados conjuntamente para averiguar o alcance do resultado desta ação governamental.
D
a análise sobre a qualidade dos uniformes deve sobrepor a análise sobre os procedimentos realizados, que apenas indicam elementos relacionados à conformidade do processo e são insuficientes para mensuração do desempenho.
E
a eficiência da secretaria em atender as demandas de todos os alunos do município revela o alcance dos aspectos de conformidade do processo.
Considere que determinada organização pretenda avaliar o desempenho de seus integrantes com base na metodologia “Incidentes Críticos". Ao optar por tal método.
A
o avaliador deverá registrar os aspectos extremos do trabalho do avaliado, considerados excepcionalmente positivos e os excepcionalmente negativos.
B
o avaliador deverá aplicar testes individuais e de grupo, para aferir o grau de resiliência dos avaliados e das equipes.
C
a avaliação será baseada exclusivamente na conduta funcional dos avaliados, ou seja, na existência de advertências e outras penalidades eventualmente aplicadas.
D
deverão ser aplicadas dinâmicas de grupo, simulando situações que podem ocorrer no ambiente de trabalho a fim de avaliar o comportamento dos integrantes.
E
será necessária a participação de profissional externo à organização para conduzir a avaliação a fim de mediar os conflitos ou incidentes que o método costuma gerar.
A avaliação de uma política pública é o processo de julgamento sobre o sucesso ou a falha de projetos que foram colocados em prática.
Nesse processo, o critério de avaliação de políticas públicas que corresponde aos resultados sociais obtidos com a redução do problema e com a melhoria do bem-estar da população é o critério de
A
economicidade
B
eficiência administrativa
C
equidade
D
efetividade
E
igualdade
As políticas públicas podem ser avaliadas à luz de quatro dimensões: economicidade, eficiência, eficácia e efetividade.
Ao avaliar uma política pública, a administração do Município X estabeleceu procedimentos para verificar o grau de alcance:
• das metas programadas; e
• dos objetivos finalísticos da intervenção.
As dimensões de avaliação de políticas públicas que os procedimentos adotados pelo Município X visaram analisar são, respectivamente,
A
economicidade e eficiência.
B
eficácia e eficiência.
C
eficiência e eficácia.
D
efetividade e eficiência.
E
eficácia e efetividade.
Ano:
2024
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Quando os membros de uma equipe de tarefa conhecem seus objetivos, eles contribuem de forma responsável para a realização de uma tarefa e apoiam‑se mutualmente. Dessa forma, está sendo exibido um trabalho em equipe.
C
Certo
E
Errado
O objetivo primordial de um processo de avaliação de desempenho no setor público deve ser promover o monitoramento das atividades executadas pelos servidores.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2024
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
O plano de um projeto deve conter, no mínimo, informações sobre três variáveis críticas de desempenho: escopo; prazo; e custo.
C
Certo
E
Errado
O desempenho das instituições públicas é geralmente avaliado com base em:
A
A capacidade de reduzir o número de servidores públicos.
B
A eficiência, eficácia e efetividade na execução de suas funções.
C
A quantidade de recursos utilizados.
D
A adoção de práticas privadas no setor público.
Em um programa público para combater a exploração sexual em áreas portuárias, verificou-se que foram utilizados recursos em quantidade apropriada para o alcance dos objetivos, os resultados pretendidos foram alcançados e os impactos produzidos no entorno foram significativos. Assim, foram utilizados, respectivamente, os seguintes indicadores de desempenho:
A
economicidade, eficácia e efetividade.
B
eficiência, efetividade e eficácia.
C
economicidade, efetividade e eficácia.
D
eficiência, eficácia e efetividade.
E
eficácia, efetividade e eficiência.
A avaliação de desempenho é um processo importante na condução de uma equipe e consequentemente da organização. Assinale a alternativa correspondente ao tipo de avaliação de desempenho que tem como base a análise da qualidade que um determinado profissional possui, incluindo a habilidade profissional, atitudes e capacidade de obtenção de resultado.
A
Avaliação por competência.
B
Avaliação 360º.
C
Avaliação vertical.
D
Avaliação assistida.
Considerando os indicadores de desempenho de custos do setor público, assinale a alternativa INCORRETA.
A
Representam o estado ideal ou desejável daquilo que se examina e sua utilidade depende da qualidade da fase de planejamento.
B
Alterações em produtos ou unidades de medidas das ações não comprometem a análise comparativa temporal.
C
Os resultados dos indicadores podem ser classificados em faixas de atingimento, sendo recomendável que a classificação na primeira ou na última faixa apresente esclarecimentos sobre a situação objeto de análise.
D
São quantitativos, produzidos em atenção a tempestividade, objetividade, clareza e simplicidade na geração de informações.
E
Os indicadores baseados nos relatórios de custos são parte complementar ao processo de tomada de decisões, e não devem ser analisados isoladamente.
Você atua como o novo gestor de pessoas em uma agência governamental, e decide que é essencial permitir que os seus empregados se desenvolvam e sejam recompensados adequadamente pelas contribuições que fornecem, investindo no seu aperfeiçoamento contínuo, bem como na sua valorização, impactando positivamente a percepção que eles têm acerca de seu empregador, levando-os a reconhecerem a organização como um bom lugar para trabalhar. Para que isso seja alcançado, você adotou novas políticas e práticas de gestão de pessoas. Considerando o contexto, informe verdadeiro (V) para prática ou política que foi adotada e falso (F) para o que foi descartado e não foi adotado como prática ou política.
( ) Priorização do recrutamento interno.
( ) Utilização da remuneração variável, operacionalizada por meio do pagamento de participação nos lucros e resultados.
( ) Realização de pesquisa de clima organizacional periódica.
( ) Promoção e valorização da diversidade entre os empregados.
( ) Manutenção de uma universidade corporativa.
( ) Adoção de um programa de formação e desenvolvimento de lideranças.
( ) Flexibilização do horário de trabalho.
( ) Avaliação de desempenho e concessão de feedback para os funcionários de todos os setores.
A
V – F – F – V – V – V – F – V.
B
F – V – V – V – V – V – V – V.
C
V – V – F – V – F – V – F – V.
D
V – F – F – V – F – F – F – V.
E
V – F – V – F – V – V – V – F.
Em uma repartição pública, o responsável pelo setor identificou que os funcionários estavam desmotivados. Ele decidiu promover treinamentos para melhorar o clima organizacional. A respeito do principal objetivo dessa ação, marque a alternativa CORRETA:
A
Cortar benefícios dos funcionários.
B
Desenvolver habilidades e melhorar a motivação da equipe.
C
Aumentar a carga horária dos colaboradores.
D
Reduzir o número de funcionários.
A análise custo-benefício verifica os benefícios alcançados na dimensão dos resultados e dos impactos da política pública, enquanto a análise custo-efetividade foca os custos dos insumos e processos para a entrega dos produtos ou serviços planejados.
C
Certo
E
Errado
A avaliação de desempenho no serviço público federal é um instrumento importante para a promoção de carreira e principalmente para eficiência e entregas de bem público. Baseada no princípio da eficiência, utiliza-se de modelos que visam aferir resultados a partir de métricas estabelecidas. Sobre a avaliação de desempenho, analise as assertivas abaixo:
I- O servidor deve cadastrar suas metas com métricas verificáveis.
II- Uma das etapas mais importantes é a entrevista de devolução que é opcional no processo, exceto no caso de recurso.
III- A avaliação de desempenho é uma ferramenta que fornece dados para ações de desenvolvimento de pessoas.
IV- Em caso de desacordo com as notas da avaliação, o recurso para a comissão de avaliação é obrigatório.
Sendo assim, são corretas , apenas, as assertivas:
A
I e II.
B
I e III.
C
I, III e IV.
D
I, II e III.
E
II e IV.
A gestão de recursos humanos no setor público é fundamental para garantir que os serviços prestados à população sejam realizados com qualidade e eficiência.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente um objetivo das políticas de recursos humanos no setor público.
A
Priorizar o planejamento centralizado de ações.
B
Maximizar os custos orçamentários para garantir maior eficiência.
C
Realizar contratações com base nas conexões pessoais.
D
Avaliar sistematicamente o desempenho dos servidores públicos.
E
Estimular uma cultura organizacional de intolerância a erros.
Os indicadores são instrumentos empregados por entidades públicas e privadas para monitorar, mensurar, gerenciar e aprimorar os resultados de uma organização ao longo do tempo. Um indicador de eficiência:
A
Avalia a eficácia na relação entre os produtos e serviços gerados e os insumos empregados, conectando o resultado aos recursos utilizados.
B
Mede a quantidade e qualidade dos produtos e serviços fornecidos aos usuários, com o objetivo de alcançar as metas estabelecidas.
C
Verifica a aderência aos critérios e padrões de qualidade ou excelência durante a execução de processos, atividades e projetos, visando à otimização da realização e sendo um elemento integrante em todas as áreas.
D
Monitora a realização e conclusão dos processos, projetos e planos de acordo com as metas previamente definidas.
E
Analisa os impactos e as mudanças decorrentes dos resultados alcançados.
Sobre metodologias para avaliação de desempenho no setor público, assinale a alternativa CORRETA.
A
A avaliação de desempenho é realizada unicamente pelos servidores, sem supervisão.
B
A avaliação de desempenho no setor público deve observar o cumprimento de metas e competências, visando alinhar o desenvolvimento profissional dos servidores às necessidades institucionais.
C
No setor público, a avaliação de desempenho ocorre, apenas, quando solicitada pelo servidor.
D
A avaliação de desempenho no setor público só considera o tempo de serviço.
E
A metodologia de avaliação pública limita-se à análise de habilidades interpessoais.
Na gestão por competências, a avaliação de desempenho visa demonstrar aos indivíduos a conformidade com os objetivos da organização, independentemente dos comportamentos adotados para alcançá-los.
C
Certo
E
Errado
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