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A Ouvidoria-Geral do Estado de Pernambuco (OGE-PE) registrou, em determinado ano, mais de 100 mil manifestações de cidadãos, demonstrando capacidade de atendimento com os recursos disponíveis. Sendo assim, no âmbito da Administração Pública, esse resultado evidencia uma medida de desempenho relacionado à
Inovação.
Qualidade.
Produtividade.
Economicidade.
Satisfação do cidadão.