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Embora se associe normalmente a avaliação de desempenho à...
Embora se associe normalmente a avaliação de desempenho à mensuração de eficiência na gestão de programas públicos, este não é, evidentemente, o único e, eventualmente, nem o mais importante critério a ser utilizado na avaliação. A lista dos critérios que podem ser utilizados é longa e a escolha de um, ou vários deles, depende dos aspectos que se deseja privilegiar na avaliação. Nesse sentido, assinale a alternativa a seguir que corresponde ao conceito de efetividade.
A
Indica a menor relação custo/benefício possível para o alcance dos objetivos estabelecidos no programa.
B
Demonstra a medida do grau em que o programa atinge os seus objetivos e metas.
C
Indica se o projeto tem efeitos (positivos) no ambiente externo em que interveio, em termos técnicos, econômicos, socioculturais, institucionais e ambientais.
D
Procura avaliar o grau em que os benefícios de um programa estão sendo distribuídos de maneira justa e compatível com as necessidades do usuário.
E
Avalia a atitude do usuário em relação à qualidade do atendimento que está obtendo do programa.