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"Com a evolução expansiva desse novo método de gerenciamento do desempenho, o setor púb...
"Com a evolução expansiva desse novo método de gerenciamento do desempenho, o setor público viu-se obrigado a aderir também, ainda que os focos sejam diferentes, visto que o foco no setor privado é o lucro obtido e no setor público, por outro lado, a satisfação do contribuinte é ou deveria ser o objetivo maior da administração pública. Enquanto em empresas privadas as perspectivas juntam-se para formar a Visão e a Estratégia, nas governamentais as perspectivas são formadas Governo."
Yonezawa; Do Carmo; Souza: Aplicabilidade do balanced scorecard no setor público: um estudo sobre sua viabilidade na prefeitura do município de Londrina/ PR - Revista de Estudos Contábeis, Londrina, v. 2, n. 3, p. 3·13, jul./dez. 2011
Em relação a Mapas Estraté§icos, sobretudo com enfoque no setor público, assinale a alternativa correta.
A
A dimensão de aprendizagem e crescimento, por sua relevância, pode ser dissociada do contexto estratégico.
B
o grupo de indicadores da perspectiva clientes sustentam os indicadores de desempenho da função social de governo.
C
Por não visar lucro, os modelos de mapas estratégicos governamentais não apresentam a dimensão financeira.
D
A dimensão de processos interno passa a ser a prioridade de desempenho dos órgãos públicos, como referência de um mapa estratégico.