Ao utilizar o Ciclo PDCA em um órgão público, visando à...
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Ao utilizar o Ciclo PDCA em um órgão público, visando à...

Ao utilizar o Ciclo PDCA em um órgão público, visando à melhoria contínua dos processos, o gestor responsável deve ter em mente que a definição do método para o atingimento dos objetivos propostos será realizada na etapa de


A

planejamento.


B

execução.


C

controle.


D

comunicação.


E

ação.