Os usuários dos serviços públicos precisam ser atendidos dentro dos prazos legais previstos, sendo que a eficiência faz parte de um dos princípios da administração pública. Ana Paula, funcionária pública, deseja aplicar a Gestão da Qualidade Total (GQT) no órgão em que atua. Considerando esse contexto, julgue os itens a seguir. Ana Paula pode categorizar os custos da qualidade em custos de prevenção, custos de avaliação, custos de falhas internas e custos de falhas externas.

Ana Paula pode categorizar os custos da qualidade em cust...

Q2757550

Ana Paula pode categorizar os custos da qualidade em custos de prevenção, custos de avaliação, custos de falhas internas e custos de falhas externas.

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