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Uma das ferramentas possíveis de ser utilizada na promoção...
Uma das ferramentas possíveis de ser utilizada na promoção da qualidade do setor público é o ciclo PDCA, que diz respeito a
A
probabilidades e impactos de ocorrência de eventos.
B
oportunidades, ameaças, forças e fraquezas.
C
formular, implementar, avaliar e encerrar.
D
planejar, executar, checar e agir.
E
causas que geram os problemas.