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João e Mariana são servidores públicos e trabalham no mesmo...
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Q2814026
Teclas de Atalhos
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João e Mariana são servidores públicos e trabalham no mesmo setor. Ao longo do último ano, tiveram alguns conflitos, pois muitas vezes Mariana não consegue realizar a sua tarefa a menos que João complete a sua. Sobre o conflito em organizações, assinale a alternativa correta.
A
Se João e Mariana estiverem sentindo hostilidade, raiva e descrédito entre uma parte e outra, mesmo que de forma oculta, já estão no último nível de gravidade do conflito.
B
O conflito poderia ser solucionado com a abordagem mista, que engloba aspectos estruturais e de processo, incluindo intervenções sobre a situação estrutural e sobre o episódio conflitivo.
C
Considerando uma gestão de conflitos estrutural, a melhor abordagem seria a interferência nos recursos compartilhados.
D
Objetivos concorrentes são a condição antecedente do conflito entre João e Mariana.
E
Se o estilo de evitação prevalecer no caso de João e Mariana, uma das partes ganhará às custas da outra.