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A qualidade na prestação de serviços na administração...
A qualidade na prestação de serviços na administração pública é essencial para atender às necessidades da população, promover a transparência e fortalecer a confiança nas instituições governamentais. Diversos fatores podem prejudicar a qualidade na prestação de serviços públicos, EXCETO:
A
Processos burocráticos complexos e demorados.
B
A ausência de canais acessíveis para a prestação de serviços, como atendimento online.
C
A cultura organizacional que valoriza a eficiência, a inovação e o foco no cidadão.
D
A falta de capacitação e treinamento adequados para os servidores públicos.