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O conceito de disfunção é construído a partir da ideia elementar de que há um exagero no esforço de conformar a burocracia às normas e valores necessários à burocracia. Nesse sentido, é incorreta a seguinte afirmação:
Pode-se afirmar que a resistência à mudança encerra, em sua essência, o temor pela perda potencial de espaço ou poder.
É certo que deve haver controles, rotinas, procedimentos, etc., mas na estrita medida da necessidade, observando as condições de adição de valor ao produto no transcorrer do processo.
Uma das tendências disfuncionais mais intensamente associadas ao processo decisório no âmbito das organizações públicas é a denominada descentralização.
Mediante a adoção sistemática desse expediente de obstaculizacão (especialmente dos processos de mudança), o especialista - detentor do conhecimento pormenorizado da estrutura normativa da organização - define o ritmo das transformações e, por conseguinte, do desenvolvimento organizacional.