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Cada vez mais os servidores vêm sendo notados como indivíduos essenciais para o funcionamento de uma instituição. Daí, surgiu a necessidade de investimento na gestão de pessoas. Embora a equipe de gestão tenha muitos objetivos a alcançar, vale ressaltar que, atualmente, sua atenção maior é para:
a competição como mecanismo de melhoria da produção.
a seleção de servidores com maior tempo de serviço.
a definição de estratégias que favoreçam a competição pessoal.
a capacitação e motivação dos servidores.