Imagem de fundo

A gestão de qualidade na gestão pública desdobra-se em três níveis básicos. Estes nívei...

A gestão de qualidade na gestão pública desdobra-se em três níveis básicos. Estes níveis estão apresentados nas alternativas abaixo. Assinale a alternativa que não corresponde a estes níveis.


A

Qualidade de serviços


B

Sistema de gestão da qualidade


C

Qualidade como estratégia de gestão


D

Clima e cultura organizacionais da qualidade