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Uma Câmara Municipal enfrenta três situações simultâneas em suas mídias sociais: I.Proj...
Uma Câmara Municipal enfrenta três situações simultâneas em suas mídias sociais:
I.Projeto de lei polêmico sobre zoneamento urbano gera centenas de comentários com desinformação e dados incorretos.
II.Vereadores solicitam uso do perfil institucional para divulgar suas ações individuais e projetos.
III.Durante uma transmissão ao vivo de sessão ordinária, cidadãos realizam denúncias graves nos comentários.
A equipe de comunicação precisa definir procedimentos para lidar com estas situações, mantendo a conformidade legal e a efetividade da comunicação pública. Considerando as melhores práticas de comunicação digital governamental, analise as afirmativas a seguir e identifique a correta:
A
A comunicação institucional deve prezar pela impessoalidade, com respostas técnicas à desinformação, direcionamento das denúncias aos canais oficiais e divulgação apenas de ações institucionais.
B
As denúncias devem ser respondidas publicamente nos comentários da transmissão para demonstrar transparência.
C
As solicitações dos vereadores podem ser atendidas desde que haja rotatividade igualitária entre todos os parlamentares.
D
O perfil institucional pode compartilhar publicações pessoais dos vereadores quando relacionadas a temas de interesse público.
E
Os comentários com desinformação devem ser imediatamente excluídos para evitar sua propagação nas redes sociais.