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Acerca de planejamento estratégico e ciclo PDCA em organizações públicas, julgue os itens subsecutivos.
O uso da técnica SWOT permite conhecer mais detalhadamente aspectos internos e externos organizacionais, de modo a responder a eventuais problemas detectados ou aprimorar a produção de serviços públicos a usuários.
C
Certo
E
Errado