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Quando uma entidade, pública ou privada, aplica a gestão por resultados, ela decide que
a ênfase está nos processos e procedimentos administrativos com foco nos resultados pretendidos.
a essência da gestão por resultados é a definição dos objetivos, a escolha das ações e a tomada de decisão com base em dados comprovadamente consistentes.
os empregados são os maiores responsáveis pelos resultados obtidos, mas também pelas oportunidades perdidas.
os planejamentos tático e estratégico são a referência-chave para todo o processo de sua gestão por resultados positivos.
todas as unidades de negócio devem ser integradas e caminhar juntas para os mesmos resultados, cada uma contribuindo com as suas atribuições.


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