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O Tribunal de Contas de um determinado Estado resolveu implementar uma nova metodologia de gestão para melhoria contínua de seus processos. Assim, como responsáveis por área estratégica, nomeou
∙ João para a área de identificação de problemas, definição de metas, elaboração e implementação de planos de ação;
∙ Lúcia para a área onde serão aplicadas as “correções de rumo” e a padronização das melhorias;
∙ Jorge para a área de análise dos resultados obtidos, comparação com os objetivos iniciais e identificação de desvios.
Considerando o Ciclo PDCA (P = planejar, D = fazer, C = verificar, A = agir), assinale a opção que mostra, corretamente, as etapas de cada responsável.
P = João; D = João; C = Jorge e A = Lúcia.
P = João; D = Jorge; C = Lúcia e A = Lúcia.
P = Lúcia; D = João; C = Lúcia e A = Jorge.
P = Jorge; D = João; C = Lúcia e A = Jorge.
P = Jorge; D = Jorge; C = João e A = Lúcia.


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