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A conquista da excelência nos serviços públicos decorre de...
A conquista da excelência nos serviços públicos decorre de diversos fatores. Assim, é dispensável à excelência nos serviços públicos:
A
Incorporação de filosofias gerenciais ultrapassadas.
B
Utilização de novas tecnologias.
C
Aplicação de princípios e ferramentas da qualidade.
D
O desempenho dos recursos humanos, com a mudança cultural e amplo engajamento dos servidores públicos.
E
Efetiva participação e controle da sociedade, direcionando para o atendimento das necessidades dos cidadãos.