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O redesenho de processos na Administração Pública auxilia o aprendizado com os sucessos...
O redesenho de processos na Administração Pública auxilia o aprendizado com os sucessos e desafios de outras organizações, através da ferramenta conhecida como benchmarking. Embora seja mais utilizada no redesenho, essa ferramenta pode ser utilizada ao longo de toda a gestão de processos. A partir dessa premissa, assinale a alternativa que apresenta uma das razões para o uso da ferramenta citada, mas de forma INCORRETA.
A
Identificação de oportunidades de inovação.
B
Busca e identificação de melhores práticas.
C
Melhoria da eficiência e eficácia nos processos existentes.
D
Estabelecimento de metas idealizadas.