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Na busca pela excelência gerencial na administração pública, diversas metodologias de g...
Na busca pela excelência gerencial na administração pública, diversas metodologias de gestão da qualidade foram adaptadas ao setor público brasileiro.
Assinale a alternativa que expressa CORRETAMENTE um princípio fundamental dessa abordagem.
A
Focalização nos resultados econômicos, relegando a qualidade do serviço prestado ao cidadão.
B
Priorização da hierarquização e da formalização extrema dos procedimentos administrativos.
C
Substituição dos métodos de gestão públicos pelos sistemas empresariais privados.
D
Ênfase na participação cidadã, na melhoria contínua dos processos e na agregação de valor público.