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A comunicação institucional eficaz pressupõe não apenas...
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Q3950390
Teclas de Atalhos
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A comunicação institucional eficaz pressupõe não apenas clareza e precisão informacional, mas também congruência entre linguagem verbal e não verbal, bem como sintonia com o contexto organizacional. Dessa forma, uma prática comunicacional adequada no serviço público é a:
A
Emissão de mensagens ambíguas com interpretações polissêmicas.
B
Utilização de vocabulário técnico, sem adequação ao público receptor.
C
Expressão objetiva, linguagem acessível e escuta ativa no processo comunicativo.
D
Interrupção recorrente do interlocutor para reafirmação de autoridade.