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A gestão da qualidade na esfera pública visa ao aprimoramento contínuo dos processos, a...
A gestão da qualidade na esfera pública visa ao aprimoramento contínuo dos processos, assegurando eficiência, efetividade e legitimidade institucional. Sob essa ótica, uma prática compatível com essa abordagem é a:
A
Centralização absoluta de decisões com foco exclusivo em metas financeiras.
B
Adoção de indicadores de desempenho, com foco na melhoria contínua dos serviços.
C
Supressão de mecanismos avaliativos para aumentar a celeridade operacional.
D
Priorização de interesses políticos na definição dos critérios de avaliação.