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Levando em consideração a qualidade no atendimento, associe as duas colunas, relacionando os critérios de avaliação da qualidade em serviços às suas respectivas características.

A sequência CORRETA dessa associação é:
Tangíveis, Competência, Acesso, Consistência, Flexibilidade.
Consistência, Acesso, Flexibilidade, Tangíveis, Competência.
Acesso, Consistência, Competência, Flexibilidade, Tangíveis.
Flexibilidade, Tangíveis, Consistência, Competência, Acesso.
Competência, Flexibilidade, Tangíveis, Acesso, Consistência.