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Entre os critérios de excelência em gestão preconizados...

Entre os critérios de excelência em gestão preconizados pelo Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização – GESPÚBLICA, no Instrumento para Avaliação da Gestão Pública - 2010, os requisitos do critério PESSOAS referem-se, entre outros à


A

gestão do atendimento dos usuários diretos da unidade.


B

gestão dos processos da unidade.


C

gestão operacional e gerencial da informação.


D

obtenção de metas de alto desempenho.


E

criação de valor para todas as partes interessadas.