Questões de Concurso sobre Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização - GESPÚBLICA

 
 
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Segundo o Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (GESPÚBLICA), analise as afirmativas abaixo como Verdadeiras (V) ou Falsas (F):


( ) O aprendizado organizacional é a busca contínua e alcance de conhecimentos, individuais e coletivos, por meio da percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento de informações e experiências.

( ) A orientação por processos e informações é a compreensão e segmentação do conjunto das atividades e processos da organização que agreguem valor para as partes interessadas.

( ) A visão de futuro indica o rumo de uma organização e a constância de propósitos que a mantém, diretamente relacionada à capacidade de estabelecer um estado futuro desejado.


A sequência correta é:


A

V, V, V.


B

F, F, F.


C

V, F, V.


D

F, V, F.


E

F, V, V.

O Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização teve como finalidade precípua


A

tornar obrigatória a apresentação de plano de gestão pública e desburocratização em todos os órgãos públicos, independentemente do serviço prestado ou nível federativo ao qual pertence.


B

contribuir para a melhoria da qualidade dos serviços públicos prestados aos cidadãos e para o aumento da competitividade do país mediante a melhoria contínua da gestão.


C

viabilizar a participação da iniciativa privada para a qualificação dos serviços públicos prestados aos cidadãos, reforçando a proximidade de patamar de disponibilização entre eles.


D

orientar os cidadãos e os agentes públicos para o exercício prático de uma administração no modelo semiparticipativa, orientada para resultados e voltada para responder às demandas individuais, para além das sociais.


E

permitir que a Administração Pública seja excelente quanto aos serviços prestados, somando à sua peculiaridade de ser pública a elementos do setor privado que façam os serviços avançarem e se qualificarem.

Qual é um dos critérios de avaliação da gestão pública conforme o Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização?


A

Eficácia no controle dos gastos públicos.


B

Rigidez na tomada de decisões.


C

Despreocupação com a participação social.


D

Manutenção da burocracia estatal.


E

Centralização das ações governamentais.

O Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização, conhecido como Gespública, é um modelo de excelência na gestão pública que visa promover a implementação de uma gestão voltada para resultados e centrada no cidadão. O entendimento expresso pelo modelo Gespública e o que ele representa são:


A

Manifesta o entendimento atual sobre o estado da arte da gestão pública nacional e internacional, representando um sistema de gestão que busca aumentar a eficiência, a eficácia, a efetividade e a relevância nas ações executadas.


B

Manifesta o entendimento de que as organizações públicas estão em busca de uma transformação gerencial em direção à excelência na gestão, e representa a comparação de desempenho entre organizações públicas brasileiras e estrangeiras.


C

Manifesta o entendimento de que foi desenvolvido com base na premissa de que a administração pública deve ser excelente, levando em conta as particularidades inerentes à sua natureza pública, e representa a adoção de um modelo de excelência específico.


D

Manifesta o entendimento dos princípios, conceitos e linguagem que caracterizam a natureza pública das organizações, representando os principais aspectos distintivos das organizações públicas em relação às organizações do setor privado.


E

Manifesta o entendimento dos atributos públicos das organizações públicas, representando a supremacia do interesse público e a obrigação de garantir a continuidade na prestação dos serviços públicos como requisito essencial para a transparência de suas ações e decisões.

Na gestão pública, Gespública é o Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização que tem foco na gestão por resultados orientada para o cidadão com a finalidade de


A

sensibilização e capacitação interna dos servidores públicos.


B

avaliação da qualidade de participação dos servidores públicos.


C

melhorar serviços e aumentar a competitividade.


D

premiação interna e externa das melhores práticas.


E

melhorar a qualidade da gestão e dos serviços públicos.

Analise as afirmações a seguir sobre o programa Gespública e assinale V (verdadeiro) ou F (falso).


( ) O Gespública baseia-se na visão sistêmica, que correlaciona os atores internos e externos da Administração, transformando-se em um modelo fechado, sem especificar regras ou métodos de execução do setor público.

( ) O Gespública avalia novas ferramentas e práticas, assim como o desempenho que a entidade representa, fortalecendo um pouco os princípios de controle.

( ) O Gespública traça regras e diretrizes, migrando para um pensamento de resultados, cujos controles estão nos indicadores de qualidade, produtividade e efetividade do modelo.

( ) O Gespública é desenvolvido com base nos princípios constitucionais da administração pública e nos fundamentos da excelência gerencial.


A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é


A

F – V – V – V.


B

V – F – V – F.


C

F – F – V – V.


D

V – V – F – F.


E

F – V – F – V.

A racionalização da sociedade se transformou em um processo no qual questões mais amplas de valores humanos, tais como liberdade, justiça e igualdade estão gradativamente perdendo sua relevância como critérios de avaliação, sendo substituídas pelo cálculo específico de custos e benefícios, meios e fins.


Sobre o modelo racional-legal de Administração Pública, é correto afirmar que


A

objetiva maior dependência do mercado.


B

atende a objetivos políticos e morais legítimos.


C

busca maximizar a eficiência.


D

procura aumentar a capacidade de idealizar políticas públicas.


E

desenvolve técnicas para aprimorar a responsabilização.

O ciclo de planejamento nas organizações públicas refere-se ao processo contínuo e sistemático pelo qual essas instituições definem metas, desenvolvem estratégias, implementam ações, monitoram o progresso e ajustam suas atividades para alcançar objetivos específicos.


Em relação ao ciclo do planejamento, avalie se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F).


( ) Key performance indicators (KPIs) são métricas para quantificar objetivos.

( ) Meios de controle são informações para avaliar até que ponto os objetivos estão sendo atingidos e se os cursos de ação escolhidos são apropriados.

( ) Avaliação é o processo de determinar se a realização dos objetivos está alcançando os efeitos pretendidos.


As afirmativas são, respectivamente,


A

V – F – V.


B

V – V – F.


C

F – F – F.


D

V – F – F.


E

V – V – V.

No Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização, o entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes de uma organização está relacionado ao


A

pensamento sistêmico.


B

estilo de gestão.


C

princípio da cultura da inovação.


D

direcionamento das ações públicas.


E

princípio do comprometimento com as pessoas.

De acordo com o Guia da Política de Governança Pública (Casa Civil da Presidência da República – 2018), qual das alternativas abaixo, NÃO representa um dos Princípios e Diretrizes de Governança?


A

Capacidade de resposta.


B

Auditável.


C

Confiabilidade.


D

Melhoria regulatória.


E

Prestação de contas e responsabilidade.

Sabe-se que o Modelo de Excelência em Gestão Pública é baseado em dois pilares principais, a saber, os princípios constitucionais e os fundamentos da gestão contemporânea, e que esse conjunto de princípios e fundamentos orienta as 8 dimensões da gestão pública. A respeito das 8 dimensões do modelo citado, é correto afirmar que


A

As dimensões “público-alvo”, “estratégias e planos” e “pessoas”, fazem parte do mesmo bloco de dimensões, o primeiro bloco.


B

As dimensões “pessoas” e “processos” compõem o segundo bloco de dimensões.


C

As dimensões “público-alvo”, “governança” e “processo” formam o primeiro bloco de dimensões.


D

As dimensões “pessoas”, “processos” e “resultados” compõem o terceiro bloco de dimensões.

No modelo de excelência em gestão pública (GesPública), a dimensão de estratégias e planos refere-se às práticas gerenciais direcionadas ao relacionamento do órgão ou da entidade com a sociedade e abrange a imagem institucional, o conhecimento que a sociedade tem do órgão ou da entidade e a maneira como se relaciona com a sociedade e induz sua participação.


C

Certo


E

Errado

Segundo o modelo de excelência em gestão pública (GesPública), o fundamento do pensamento sistêmico define que os órgãos e as entidades públicos sejam vistos como sistemas vivos, integrantes de ecossistemas complexos, que devem interagir com o meio e se adaptar.


C

Certo


E

Errado

Dentre os critérios de excelência do prêmio nacional da qualidade, importante ação desenvolvida no âmbito do GesPública, estão os seguintes, exceto:


A

Estratégias e planos


B

Cidadãos


C

Processos


D

Estruturas de apoio

Em 2005 foi implantado o GesPública – Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização, através do Decreto 5.378/2005. O programa traz consigo uma série de novos objetivos que visam a implantação e consolidação de uma cultura da qualidade no estado brasileiro. Entre esses objetivos estão os seguintes, exceto


A

implementar um conjunto de procedimentos para detectar desvios técnicos nos serviços prestados pelo Estado à população.


B

eliminar o déficit institucional, visando o integral atendimento das competências constitucionais do Poder Executivo Federal.


C

promover a governança, aumentando a capacidade de formulação, implementação e avaliação das políticas públicas.


D

assegurar a eficácia e efetividade da ação governamental, promovendo a adequação entre meios, ações, impactos e resultados.

Os conselhos municipais, denominados conselhos de políticas públicas, atuam em áreas como assistência social e segurança e constituem formas de participação popular na gestão pública.


C

Certo


E

Errado

Acerca do Gespública, analise as afirmativas a seguir:


I. Criado pela Organização das Nações Unidas, o Gespública é um programa internacional destinado a desenvolver a Administração Pública de países subdesenvolvidos.

II. O Gespública tem como principais características ser essencialmente privado, ser disruptivo e estar voltado para a promoção do bem-estar do servidor público.

III. A missão do Gespública é promover a qualidade dos serviços públicos prestados ao cidadão, incentivando fortemente a privatização de estatais e facilitando, a partir da atração de investimentos externos, o aumento da competitividade do País.


Assinale


A

se apenas a afirmativa I estiver correta.


B

se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.


C

se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.


D

se nenhuma afirmativa estiver correta.

O GESPÚBLICA “é uma política formulada a partir da premissa de que a gestão de órgãos e entidades públicos pode e deve ser excelente, pode e deve ser comparada com padrões internacionais de qualidade em gestão” (BRASIL, 2007, p. 8). Sobre o GESPÚBLICA, assinale o item incorreto:


A

Suas principais características são: ser essencialmente pública; estar focada em resultados para o cidadão e ser federativa.


B

A base conceitual e os instrumentos do GESPÚBLICA estão limitados especificamente à gestão da saúde, educação e previdência.


C

A excelência em gestão pública pressupõe atenção prioritária ao cidadão e à sociedade na condição de usuários de serviços públicos.


D

O Modelo de Excelência em Gestão Pública foi concebido a partir da premissa de que é preciso ser excelente sem deixar de ser público.

A desburocratização administrativa é um dos impactos sobre os processos de gestão das organizações públicas que adotam tecnologias gerenciais. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta o que é evitado quando a organização pública analisa e aperfeiçoa o processo antes de sua informatização ou automação.


A

Focar atividades estratégicas.


B

Automatizar processos falhos.


C

Informatizar acesso aos dados.


D

Todas as rotinas operacionais.


E

Priorizar tempo processual.

Além de basear-se em alguns princípios de gestão da qualidade, o modelo de excelência em gestão pública adota fundamentos próprios da gestão de excelência contemporânea, como pensamento sistêmico; aprendizagem organizacional; cultura da inovação; foco no cidadão e na sociedade; e desenvolvimento de parcerias.


C

Certo


E

Errado

 
 
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