Questões de Concurso sobre Ciclo PDCL

 
 
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O conceito de gestão de processos evoluiu para o aperfeiçoamento contínuo dos processos organizacionais e para a melhoria da qualidade dos produtos e serviços. O gestor público, com o intuito de aprimorar os processos de gestão organizacional, tem como opção de escolha uma ferramenta que objetiva o aprimoramento contínuo dos processos de uma organização, que é


A

o Kankan.


B

a Árvore de decisão.


C

o Ciclo PDCA.


D

a Microsoft Project.

O ciclo de planejamento nas organizações públicas refere-se ao processo contínuo e sistemático pelo qual essas instituições definem metas, desenvolvem estratégias, implementam ações, monitoram o progresso e ajustam suas atividades para alcançar objetivos específicos.


Em relação ao ciclo do planejamento, avalie se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F).


( ) Key performance indicators (KPIs) são métricas para quantificar objetivos.

( ) Meios de controle são informações para avaliar até que ponto os objetivos estão sendo atingidos e se os cursos de ação escolhidos são apropriados.

( ) Avaliação é o processo de determinar se a realização dos objetivos está alcançando os efeitos pretendidos.


As afirmativas são, respectivamente,


A

V – F – V.


B

V – V – F.


C

F – F – F.


D

V – F – F.


E

V – V – V.

 
 
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