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O conceito de gestão de processos evoluiu para o...

O conceito de gestão de processos evoluiu para o aperfeiçoamento contínuo dos processos organizacionais e para a melhoria da qualidade dos produtos e serviços. O gestor público, com o intuito de aprimorar os processos de gestão organizacional, tem como opção de escolha uma ferramenta que objetiva o aprimoramento contínuo dos processos de uma organização, que é


A

o Kankan.


B

a Árvore de decisão.


C

o Ciclo PDCA.


D

a Microsoft Project.