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Um chefe imediato do setor previdenciário determina que um servidor deixe de registrar em sistema parte dos atendimentos realizados, “para não mostrar fila de espera muito grande”. O servidor considera a ordem inadequada e entende que a omissão de registros pode causar prejuízos ao controle e à transparência.
À luz da hierarquia e das relações no serviço público, a conduta do servidor deve ser:
cumprir a ordem, pois o dever de obediência hierárquica é absoluto.
descumprir silenciosamente a ordem e continuar registrando tudo sem comunicar a ninguém.
registrar apenas alguns atendimentos, como forma de “meio-termo” entre obedecer e descumprir.
recusar a ordem por considerá-la manifestamente irregular e comunicar o fato à instância superior competente.
seguir a orientação, mas solicitar por escrito autorização para excluir os registros posteriormente.