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Muitos conceitos surgiram com o avanço das teorias sobre o entendimento das questões da gestão pública. O conjunto de mecanismos e procedimentos que induzem os dirigentes governamentais a prestar contas dos resultados de suas ações à sociedade, garantindo-se dessa forma maior nível de transparência e a responsabilização dos agentes, é o conceito de
empowerment.
benchmarking.
accountability.
governança.


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