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O Balanced Scorecard — BSC está entre as metodologias mais comumente utilizadas pelas o...
O Balanced Scorecard — BSC está entre as metodologias mais comumente utilizadas pelas organizações no âmbito do planejamento estratégico e gestão e, de acordo com as características que lhe são inerentes,
A
apresenta uma visão equilibrada entre perspectivas financeiras e não financeiras, incluindo, entre estas últimas, a dos clientes, dos processos internos e do aprendizado e crescimento.
B
se baseia nos mapas estratégicos, que são obtidos a partir da interação entre missão, visão e cultura da organização, oferecendo guias de atuação para os gestores.
C
depende da existência de determinadas figuras centrais na organização: o arquiteto, o comunicador e o agente, sendo este último, necessariamente, o mais alto executivo da organização.
D
se propõe a definir a missão, a visão e os valores da organização, sendo a missão obtida a partir do consenso dos colaboradores sobre o futuro almejado pela organização.
E
não se amolda a entidades públicas, na medida em que apresenta indicadores de ordem estritamente econômico-financeiros, voltados à lucratividade e ao retorno do capital investido.