Uma secretaria estadual implantou um novo sistema de avaliação de desempenho institucional para monitorar a execução das políticas públicas. Durante o primeiro ciclo, identificou-se que vários setores apresentaram resultados inconsistentes: alguns atingiram metas numéricas, mas sem qualidade nos serviços; outros cumpriram apenas parte dos indicadores; e alguns justificaram baixo desempenho alegando falta de insumos e falhas estruturais. A Controladoria orientou que, antes de validar os resultados, a alta administração deveria analisar os indicadores. Considerando os princípios da gestão por resultados no setor público, assinale a alternativa que expressa a prática correta diante do caso apresentado.
Validar apenas os setores que atingiram metas numéricas, pois a mensuração quantitativa é o principal parâmetro da gestão por resultados e deve prevalecer sobre os demais critérios.
Reavaliar os indicadores e metas utilizados, verificando alinhamento entre capacidade institucional, recursos disponíveis e resultados exigidos.
Desconsiderar os setores que não atingiram metas, pois a gestão por resultados pressupõe responsabilização direta e imediata, independentemente de condições estruturais.
Manter os indicadores originais, pois sua alteração durante o processo comprometeria a comparação entre setores, ainda que os resultados não reflitam a realidade das atividades.
Cobrar desempenho uniforme de todos os setores, já que variações estruturais não devem interferir na medição dos resultados finalísticos exigidos pela administração.