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Em uma repartição pública, o auxiliar administrativo atua...
Em uma repartição pública, o auxiliar administrativo atua tanto na recepção e encaminhamento de pessoas quanto na operação de máquinas fotocopiadoras e outros equipamentos de escritório, inclusive os de informática. Em determinado dia, um cidadão chega ao órgão solicitando informações sobre um processo em andamento, enquanto outro servidor solicita, com urgência, a reprodução de documentos oficiais. O atendimento deve observar princípios de qualidade, organização e segurança da informação.
Considerando as atribuições do auxiliar administrativo e as boas práticas no serviço público, assinale a alternativa CORRETA:
A
A reprodução de documentos oficiais pode ser realizada sem autorização, desde que solicitada por servidor do órgão.
B
O servidor deve priorizar exclusivamente a operação das máquinas fotocopiadoras, interrompendo o atendimento ao público até a conclusão do serviço interno.
C
A operação de equipamentos de informática independe de cuidados com segurança da informação, pois se trata de atividade meramente técnica.
D
A recepção de pessoas dispensa procedimentos de identificação e registro, desde que o cidadão seja encaminhado rapidamente ao setor desejado.
E
O auxiliar deve acolher o cidadão com postura profissional, identificar corretamente sua demanda, encaminhá-lo ao setor competente e, na operação de equipamentos, observar normas de uso, conservação e sigilo das informações.