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À luz da teoria da ação comunicativa de Habermas, a comunicação na gestão pública orientada à legitimidade democrática deve priorizar
controle estratégico da informação para garantir a governabilidade.
eficiência instrumental das decisões administrativas.
comunicação estratégica voltada à persuasão unilateral.
centralização decisória com ampla publicidade posterior.
processos dialógicos baseados na racionalidade comunicativa.