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Um gestor assumiu a chefia do setor de protocolo, que...
Ano:
2026
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Prova:
Quadrix - CREA RO - Assistente Administrativo - 2026
Um gestor assumiu a chefia do setor de protocolo, que apresentava atrasos na tramitação de documentos. Após analisar os dados dos últimos meses, ele verificou que apenas um colaborador realizava a conferência documental, enquanto os demais permaneciam ociosos nessa etapa. Diante desse diagnóstico, então, o gestor redistribuiu as tarefas entre os integrantes da equipe.
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que a conduta do gestor de redistribuir as tarefas entre os colaboradores caracteriza a função administrativa de
A
planejamento, pois ela definiu indicadores a acompanhar nos meses seguintes.
B
controle, já que o levantamento de dados históricos foi a base para identificar o problema.
C
organização, pois envolveu estruturar quem executa cada etapa do processo, distribuindo responsabilidades.
D
direção, uma vez que a redistribuição exigiu que o colaborador liderasse a equipe na reunião de diagnóstico.
E
planejamento, porque a mudança na execução do trabalho parte da fixação de novas metas de desempenho.