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A ampliação de serviços públicos digitais tem alterado o...
A ampliação de serviços públicos digitais tem alterado o acesso da população a informações, agendamentos e atendimentos.
Assinale a alternativa que destaca corretamente efeitos dessa ampliação.
A
Os serviços públicos digitais eliminam totalmente a necessidade de orientação presencial e dispensam políticas de acessibilidade.
B
A digitalização dos serviços públicos pode ampliar o acesso e a eficiência, mas exige inclusão digital e atendimento acessível.
C
A oferta digital reduz direitos do cidadão, pois impede consultas, protocolos e acompanhamentos por meios eletrônicos.
D
A expansão do atendimento digital interessa apenas a grandes cidades, sem utilidade para municípios de porte médio.
E
A informatização dos serviços públicos substitui a transparência administrativa, tornando desnecessário divulgar regras e prazos.