Questões de Concurso sobre Inclusão Digital

 
 
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O uso de ferramentas digitais, como aplicativos e portais para o acesso dos cidadãos aos serviços públicos, dificulta o atendimento e gera ineficiência na prestação dos serviços.


C

Certo


E

Errado

A promoção da integração dos serviços públicos é diretriz da governança pública e se destina, em especial, aos serviços prestados por meio eletrônico.


C

Certo


E

Errado

De acordo com os instrumentos legais que dispõem sobre princípios, regras e instrumentos para o Governo Digital e para o aumento da eficiência pública, considera-se:


Assinale a alternativa INCORRETA:


A

AUTOSSERVIÇO: acesso pelo cidadão a serviço público prestado por meio digital, sem necessidade de mediação humana.


B

BASE NACIONAL DE SERVIÇOS PÚBLICOS: base de dados que contém as informações necessárias sobre a oferta de serviços públicos de todos os prestadores desses serviços.


C

PLATAFORMAS DE GOVERNO DIGITAL: ferramentas digitais e serviços comuns aos órgãos, normalmente ofertados de forma centralizada e compartilhada, necessárias para a oferta digital de serviços e de políticas públicas.


D

REGISTROS DE REFERÊNCIA: disponibilização de dados pela administração pública independentemente de solicitações.


E

LABORATÓRIO DE INOVAÇÃO: espaço aberto à participação e à colaboração da sociedade para o desenvolvimento de ideias, de ferramentas e de métodos inovadores para a gestão pública, a prestação de serviços públicos e a participação do cidadão para o exercício do controle sobre a administração pública.

Quando uma organização pública utiliza uma técnica de gestão de portais e plataformas digitais com foco na usabilidade e acessibilidade digital para garantir que todos os cidadãos, incluindo pessoas com deficiência, possam utilizar os serviços facilmente, é correto afirmar que a organização se utiliza da técnica denominada


A

governança de dados.


B

métodos ágeis.


C

user‑centered design.


D

monitoramento e avaliação contínua.


E

enterprise resource planning.

Na administração pública, a sustentabilidade e a acessibilidade se concretizam, por exemplo, na promoção da eficiência energética, na gestão adequada dos recursos, assim como na promoção do acesso de todas as pessoas a todos os espaços de forma inclusiva.


C

Certo


E

Errado

A promoção de ações que fortaleçam a inclusão e a diversidade pode ser considerada uma tendência no setor público, percebida a partir de ações afirmativas, como cotas para o ingresso nas carreiras públicas, ações para a equidade de gênero e raça na ocupação de cargos de chefia, e disponibilização de espaços para a denúncia à violência contra grupos sub-representados.


C

Certo


E

Errado

Diversas iniciativas inovadoras em termos de comunicação na gestão pública têm sido experimentadas e aprofundadas, contribuindo para reforçar a democracia e revelando um posicionamento mais aberto ao diálogo por parte de alguns governos.


O termo utilizado para se referir ao uso das tecnologias da informação e comunicação com o objetivo de fortalecer a interação entre o Estado e a sociedade, ampliando e aprofundando os mecanismos democráticos, é:


A

Democracia digital.


B

Governo autocrático.


C

Burocracia digital.


D

Autoritarismo virtual.


E

Centralização eletrônica.

Acerca das oportunidades e dos desafios para os governos na era digital, assinale a opção correta.


A

As fintechs podem oferecer um sistema financeiro mais inclusivo, mediante apenas a desagregação das atividades bancárias em suas principais funções.


B

Embora não contribua para a redução de custo de prospecção de clientes, o cenário do comércio eletrônico internacional gera oportunidades às empresas brasileiras, incluindo visibilidade dos produtos e multiplicação de canais de venda direta.


C

Para ampliar o acesso da população a serviços de telecomunicações, é necessário ultrapassar, primeiro, as fronteiras de sustentabilidade e, depois, as fronteiras de eficiência de mercado.


D

Caso os riscos de segurança nos serviços digitais não sejam mitigados por meio da ação coordenada entre organizações governamentais e agentes privados, a sensação de insegurança pode retardar o ritmo de desenvolvimento da economia digital.


E

Melhorando-se a qualidade da educação pública mediante o amplo acesso a conteúdo e tecnologias digitais, pode-se facilitar estritamente a empregabilidade.

As tendências apontadas pelos dados da PNAD Continua/IBGE, no período de 2012-2019, mostraram as desigualdades de gênero e raça no funcionalismo público federal, retratando de forma escancarada as desigualdades estruturais do país.


Observe as afirmativas a seguir sobre as estratégias de diversidade, inclusão e equidade:


| - Em 2014, foi tomada uma das medidas mais concretas no enfrentamento à questão da desigualdade no acesso às carreiras federais: a Lei Federal nº 12.990/2014, que reservou aos negros 50% das vagas oferecidas nos concursos públicos.

Il - O Programa de Ação Afirmativa do Instituto Rio Branco (PAA/IRBr) - Bolsa-Prêmio de Vocação para a Diplomacia busca atuar nas raízes da desigualdade, concedendo bolsas de estudos a pessoas negras para viabilizar sua preparação para o concurso público, ampliando, assim, a base de recrutamento desse grupo étnico-racial.

III - No Senado Federal, em seu Plano de equidade de gênero e raça (2021- 2023), foi instituído o Programa de Liderança para as Mulheres. O programa tem como resultados-chave a realização de mentoria para mulheres ocupantes de chefia ou função comissionada e a realização de um curso de liderança para mulheres pardas e pretas não ocupantes de função comissionada.

IV - A Rede Equidade, criada no início de 2022, é fruto de cooperação técnica, inicialmente, entre organizações publicas e privadas, para implementação de ações conjuntas de inclusão e diversidade, com foco em gênero e raça, visando contribuir para o alcance da igualdade e da equidade no país.


Sobre as afirmativas acima, pode-se dizer que:


A

apenas Il e III estão corretas.


B

apenas Il está correta.


C

apenas Ill e IV estão corretas.


D

apenas |, Il e Ill estão corretas.


E

todas estão corretas.

A acessibilidade às instalações físicas do CRT‑BA tem o caráter único de atender às normas técnicas, desvinculando‑se do caráter inclusivo aos colaboradores e usuários do serviço público.


C

Certo


E

Errado

O controle na administração pública surge da necessidade de corrigir rumos diante dos interesses da sociedade atualmente, da necessidade de maior transparência dos gastos e da obrigação de uma utilização regular dos recursos públicos. No que se refere aos tipos de controle que se estabelecem a partir da relação entre Estado, Mercado e Sociedade, assinale a alternativa correta.


A

Hierárquico ou administrativo, democrático ou social e econômico.


B

Burocrático, administrativo e hierárquico.


C

Democrático, social e político.


D

Econômico, tributário e fiscal.


E

Orçamentário, de gastos e tributário.

São princípios fundamentais que sustentam o processo de transformação de uma organização para atendimento das diretrizes de melhoria e simplificação do atendimento aos cidadãos, exceto:

A
foco no cidadão e indução do controle social.

B
participação e comprometimento.

C
informação e transparência.

D
aprendizagem.

E
participação do cidadão.

As Tecnologias da Informação e Comunicação - TIC - são indissociáveis do Governo Eletrônico, pois sem essas tecnologias não seria possível postular a ideia básica de Governo Eletrônico e nem de sua face ampliada. Dessa forma, relacione os estágios da gestão de Tecnologia da Informação – TI (alternativas I, II e III) com seus respectivo focos na gestão pública.

I. Administração de Sistemas de Informação na gestão de TI possui foco na Gestão Interna.

II. A administração dos recursos de informação na gestão de TI possui foco nos serviços e informações ao cidadão.

III. A administração da TI na era da informação possui foco na ação entre governo x cidadania e entrega de serviços via internet.

IV. Administração de Sistemas de Informação na gestão de TI possui foco nos serviços e informações ao cidadão.

É possível afirmar que está(ão) correta(s) apenas


A

I.


B

I e III.


C

II.


D

III e IV.


E

IV.

 
 
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