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O uso de ferramentas digitais, como aplicativos e portais para o acesso dos cidadãos aos serviços públicos, dificulta o atendimento e gera ineficiência na prestação dos serviços.
Certo
Errado
A promoção da integração dos serviços públicos é diretriz da governança pública e se destina, em especial, aos serviços prestados por meio eletrônico.
Certo
Errado
De acordo com os instrumentos legais que dispõem sobre princípios, regras e instrumentos para o Governo Digital e para o aumento da eficiência pública, considera-se:
Assinale a alternativa INCORRETA:
AUTOSSERVIÇO: acesso pelo cidadão a serviço público prestado por meio digital, sem necessidade de mediação humana.
BASE NACIONAL DE SERVIÇOS PÚBLICOS: base de dados que contém as informações necessárias sobre a oferta de serviços públicos de todos os prestadores desses serviços.
PLATAFORMAS DE GOVERNO DIGITAL: ferramentas digitais e serviços comuns aos órgãos, normalmente ofertados de forma centralizada e compartilhada, necessárias para a oferta digital de serviços e de políticas públicas.
REGISTROS DE REFERÊNCIA: disponibilização de dados pela administração pública independentemente de solicitações.
LABORATÓRIO DE INOVAÇÃO: espaço aberto à participação e à colaboração da sociedade para o desenvolvimento de ideias, de ferramentas e de métodos inovadores para a gestão pública, a prestação de serviços públicos e a participação do cidadão para o exercício do controle sobre a administração pública.
Quando uma organização pública utiliza uma técnica de gestão de portais e plataformas digitais com foco na usabilidade e acessibilidade digital para garantir que todos os cidadãos, incluindo pessoas com deficiência, possam utilizar os serviços facilmente, é correto afirmar que a organização se utiliza da técnica denominada
governança de dados.
métodos ágeis.
user‑centered design.
monitoramento e avaliação contínua.
enterprise resource planning.
Na administração pública, a sustentabilidade e a acessibilidade se concretizam, por exemplo, na promoção da eficiência energética, na gestão adequada dos recursos, assim como na promoção do acesso de todas as pessoas a todos os espaços de forma inclusiva.
Certo
Errado
A promoção de ações que fortaleçam a inclusão e a diversidade pode ser considerada uma tendência no setor público, percebida a partir de ações afirmativas, como cotas para o ingresso nas carreiras públicas, ações para a equidade de gênero e raça na ocupação de cargos de chefia, e disponibilização de espaços para a denúncia à violência contra grupos sub-representados.
Certo
Errado
Diversas iniciativas inovadoras em termos de comunicação na gestão pública têm sido experimentadas e aprofundadas, contribuindo para reforçar a democracia e revelando um posicionamento mais aberto ao diálogo por parte de alguns governos.
O termo utilizado para se referir ao uso das tecnologias da informação e comunicação com o objetivo de fortalecer a interação entre o Estado e a sociedade, ampliando e aprofundando os mecanismos democráticos, é:
Democracia digital.
Governo autocrático.
Burocracia digital.
Autoritarismo virtual.
Centralização eletrônica.
Acerca das oportunidades e dos desafios para os governos na era digital, assinale a opção correta.
As fintechs podem oferecer um sistema financeiro mais inclusivo, mediante apenas a desagregação das atividades bancárias em suas principais funções.
Embora não contribua para a redução de custo de prospecção de clientes, o cenário do comércio eletrônico internacional gera oportunidades às empresas brasileiras, incluindo visibilidade dos produtos e multiplicação de canais de venda direta.
Para ampliar o acesso da população a serviços de telecomunicações, é necessário ultrapassar, primeiro, as fronteiras de sustentabilidade e, depois, as fronteiras de eficiência de mercado.
Caso os riscos de segurança nos serviços digitais não sejam mitigados por meio da ação coordenada entre organizações governamentais e agentes privados, a sensação de insegurança pode retardar o ritmo de desenvolvimento da economia digital.
Melhorando-se a qualidade da educação pública mediante o amplo acesso a conteúdo e tecnologias digitais, pode-se facilitar estritamente a empregabilidade.
As tendências apontadas pelos dados da PNAD Continua/IBGE, no período de 2012-2019, mostraram as desigualdades de gênero e raça no funcionalismo público federal, retratando de forma escancarada as desigualdades estruturais do país.
Observe as afirmativas a seguir sobre as estratégias de diversidade, inclusão e equidade:
| - Em 2014, foi tomada uma das medidas mais concretas no enfrentamento à questão da desigualdade no acesso às carreiras federais: a Lei Federal nº 12.990/2014, que reservou aos negros 50% das vagas oferecidas nos concursos públicos.
Il - O Programa de Ação Afirmativa do Instituto Rio Branco (PAA/IRBr) - Bolsa-Prêmio de Vocação para a Diplomacia busca atuar nas raízes da desigualdade, concedendo bolsas de estudos a pessoas negras para viabilizar sua preparação para o concurso público, ampliando, assim, a base de recrutamento desse grupo étnico-racial.
III - No Senado Federal, em seu Plano de equidade de gênero e raça (2021- 2023), foi instituído o Programa de Liderança para as Mulheres. O programa tem como resultados-chave a realização de mentoria para mulheres ocupantes de chefia ou função comissionada e a realização de um curso de liderança para mulheres pardas e pretas não ocupantes de função comissionada.
IV - A Rede Equidade, criada no início de 2022, é fruto de cooperação técnica, inicialmente, entre organizações publicas e privadas, para implementação de ações conjuntas de inclusão e diversidade, com foco em gênero e raça, visando contribuir para o alcance da igualdade e da equidade no país.
Sobre as afirmativas acima, pode-se dizer que:
apenas Il e III estão corretas.
apenas Il está correta.
apenas Ill e IV estão corretas.
apenas |, Il e Ill estão corretas.
todas estão corretas.
A acessibilidade às instalações físicas do CRT‑BA tem o caráter único de atender às normas técnicas, desvinculando‑se do caráter inclusivo aos colaboradores e usuários do serviço público.
Certo
Errado
O controle na administração pública surge da necessidade de corrigir rumos diante dos interesses da sociedade atualmente, da necessidade de maior transparência dos gastos e da obrigação de uma utilização regular dos recursos públicos. No que se refere aos tipos de controle que se estabelecem a partir da relação entre Estado, Mercado e Sociedade, assinale a alternativa correta.
Hierárquico ou administrativo, democrático ou social e econômico.
Burocrático, administrativo e hierárquico.
Democrático, social e político.
Econômico, tributário e fiscal.
Orçamentário, de gastos e tributário.
As Tecnologias da Informação e Comunicação - TIC - são indissociáveis do Governo Eletrônico, pois sem essas tecnologias não seria possível postular a ideia básica de Governo Eletrônico e nem de sua face ampliada. Dessa forma, relacione os estágios da gestão de Tecnologia da Informação – TI (alternativas I, II e III) com seus respectivo focos na gestão pública.
I. Administração de Sistemas de Informação na gestão de TI possui foco na Gestão Interna.
II. A administração dos recursos de informação na gestão de TI possui foco nos serviços e informações ao cidadão.
III. A administração da TI na era da informação possui foco na ação entre governo x cidadania e entrega de serviços via internet.
IV. Administração de Sistemas de Informação na gestão de TI possui foco nos serviços e informações ao cidadão.
É possível afirmar que está(ão) correta(s) apenas
I.
I e III.
II.
III e IV.
IV.
A forma como os dados devem ser armazenados e recuperados é um dos parâmetros que determinam o tipo de base de dados a ser utilizada.