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No atendimento ao cidadão, a clareza na comunicação pública...
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Q4681198
Teclas de Atalhos
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No atendimento ao cidadão, a clareza na comunicação pública atinge seu objetivo pleno quando o servidor:
A
Emprega estritamente a linguagem técnica das normas vigentes.
B
Adapta a mensagem para ser compreendida sem perder a precisão do conteúdo.
C
Resume ao máximo as orientações para reduzir o tempo de atendimento.
D
Transmite as regras institucionais sem permitir que o cidadão faça interrupções.
E
Substitui a orientação verbal por documentos impressos para evitar ambiguidades.