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Um cidadão com baixa visão procura uma unidade pública para...
Um cidadão com baixa visão procura uma unidade pública para solicitar determinado serviço. Considerando as habilidades interpessoais, o atendimento ao cidadão e o respeito à diversidade, a conduta mais adequada é:
A
recusar o atendimento por exigir recurso especial
B
encaminhar o cidadão para outro órgão, sem avaliar a demanda
C
oferecer recurso de acessibilidade adequado, preservando o tratamento respeitoso
D
exigir que o cidadão providencie, sozinho, qualquer recurso necessário para a comunicação