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Um agente de almoxarifado é responsável por prestar...

Ano: 2026
Banca: SELECON Instituto Nacional de Seleções e Concursos - SELECON
Prova: SELECON - Prefeitura de Araçás - Agente de Almoxarifado - 2026

Um agente de almoxarifado é responsável por prestar atendimento tanto a servidores internos quanto a usuários externos que buscam informações sobre disponibilidade, retirada e prazos de reposição de materiais. Em determinado dia, um cidadão comparece presencialmente solicitando orientação sobre procedimento de requisição. Considerando os princípios da administração pública e da comunicação no atendimento ao usuário, o agente deve adotar a conduta de:

A

reduzir o atendimento ao mínimo necessário, encaminhando o usuário diretamente ao setor responsável

B

priorizar o uso de terminologia técnica para garantir precisão administrativa, independentemente do nível de compreensão do usuário

C

utilizar linguagem clara, acessível e adequada ao perfil do usuário, garantindo compreensão sem prejuízo das normas institucionais

D

fornecer apenas informações formais padronizadas, evitando explicações adicionais para manter uniformidade no atendimento

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