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O principal indicador utilizado pelo Programa de Qualidade...
O principal indicador utilizado pelo Programa de Qualidade no Serviço Público para medir o sucesso das organizações públicas que aderiram ao Programa é o índice de
A
satisfação dos usuários.
B
absenteísmo dos servidores.
C
produtividade média.
D
execução orçamentária.
E
efetividade.