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A mensuração da qualidade do serviço público deve...
Em relação a gestão de organizações e de serviços públicos, julgue os itens subsequentes.
A mensuração da qualidade do serviço público deve incorporar a noção de mudança e melhoria na condição da sociedade para que se configure a prestação do serviço de fato.
C
Certo
E
Errado