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A gestão da qualidade na Administração Pública no Brasil...
A gestão da qualidade na Administração Pública no Brasil, compartilhada por estados e municípios, conforme a ótica do governo federal, segue determinados princípios próprios. Assinale a alternativa que apresenta alguns desses princípios.
A
Satisfação do cidadão e aumento da arrecadação.
B
Valorização do servidor e identificação de requisitos.
C
Adoção das melhores práticas e reciprocidade.
D
Publicidade e reciprocidade.
E
Foco na satisfação do cidadão e melhoria contínua, redução de custos e busca da inovação.