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Segundo o Gespública (2011), a gestão de processos é um...
Segundo o Gespública (2011), a gestão de processos é um mecanismo utilizado para identificar, representar, minimizar riscos e
implementar processos de negócios, dentro e entre organizações. O modelo preconizado pela Society for Design and Process
Science – SDPS, considera, como etapas do ciclo do processo:
A
mapeamento, desenho, execução e monitoramento.
B
desenho, implementação, monitoramento e otimização.
C
identificação, conceituação, execução e refinamento.
D
modelagem, simulação, emulação e encenação.
E
mapeamento, modelagem, implementação e monitoramento.