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Ao longo das décadas de 1980 e 1990, três visões da...
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Q859282
Teclas de Atalhos
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Ao longo das décadas de 1980 e 1990, três visões da Administração pública, com razoável grau de intercâmbio entre elas,
surgiram do debate sobre a aplicação da administração gerencial, também conhecida como managerialism, ao setor público: o
Gerencialismo Puro, o Consumerism e a Public Service Orientation − PSO. Sobre o tema, é correto afirmar:
A
A Public Service Orientation − PSO introduziu a contratualização de resultados no setor público, visando a estimular o
controle e avaliação dos serviços públicos.
B
A introdução do Gerencialismo Puro na Administração pública teve como principais objetivos reduzir os custos do setor
público e assegurar a qualidade dos serviços prestados.
C
Os principais instrumentos gerenciais introduzidos pelo Consumerism para alcançar eficiência foram o controle
orçamentário e a avaliação de desempenho organizacional.
D
O Consumerism introduziu o conceito de qualidade no serviço público, chamando a atenção para a efetividade dos
serviços prestados.
E
O Gerencialismo Puro substituiu o conceito de consumidor pelo de cidadão e resgatou a participação como mecanismo de
transparência.