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Questões de Concurso sobre Teoria Situacional

 
 
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Ano: 2026
Banca: Instituto Access - Instituto de Acesso à Educação, Capacitação Profissional e Desenvolvimento Humano
Prova: Instituto Access - Instituto de Acesso à Educação, Capacitação Profissional e Desenvolvimento Humano - UFAC - Assistente em Administração - 2026

Um Assistente em Administração analisa diferentes práticas adotadas em setores de um órgão público, com o objetivo de identificar o modelo de Administração Pública predominante em cada situação.


Considere as situações a seguir:


I. Ênfase no cumprimento rigoroso de normas e procedimentos, com forte controle hierárquico e padronização das atividades.

II. Definição de metas de desempenho, avaliação de resultados e maior autonomia dos gestores na tomada de decisão.

III. Valorização da formalização dos processos administrativos, com registros detalhados e foco na legalidade dos atos.

IV. Orientação para eficiência, qualidade dos serviços e atendimento das demandas do cidadão, com uso de indicadores de desempenho.


Assinale a alternativa que relaciona corretamente as situações aos modelos de Administração Pública:

A

I, II e III: Modelo Burocrático; IV: Modelo Gerencial.

B

I e III: Modelo Gerencial; II e IV: Modelo Burocrático.

C

I e III: Modelo Burocrático; II e IV: Modelo Gerencial.

D

II, III e IV: Modelo Gerencial; I: Modelo Burocrático.

E

I e II: Modelo Burocrático; III e IV: Modelo Gerencial.

Ano: 2025
Banca: Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências - FUNDATEC
Prova: FUNDATEC - IFFAR - Assistente em Administração - 2025

Um gestor público de uma secretaria municipal está encarregado de implementar um novo programa de atendimento à população. Para garantir que o programa funcione de maneira eficiente, ele define as funções de cada equipe, distribui as responsabilidades entre os setores, aloca recursos necessários e estabelece os canais de comunicação entre os departamentos envolvidos. De acordo com os conceitos básicos da Teoria da Administração, essa ação administrativa corresponde ao conceito de:

A

Planejamento.

B

Organização.

C

Liderança.

D

Controle.

E

Execução.

Ano: 2025
Banca: SELECON Instituto Nacional de Seleções e Concursos - SELECON
Prova: SELECON - Prefeitura de Sinop - Técnico em Administração Escolar - 2025

Geremias atua na administração pública e o seu setor é de atendimento ao público. Na reunião de orientação, seu chefe explicou que, para que o atendimento seja de excelência, é essencial preparar-se para novas práticas que impliquem mudanças de comportamento. Com uma postura adequada, é possível aperfeiçoar o atendimento, enfatizando características como rapidez, cordialidade e, sobretudo, qualidade no trato com o público. A partir dessas orientações, Geremias deve assumir:

A

uma postura firme e assertiva

B

um vocabulário rebuscado e complexo

C

uma postura rígida, sem flexibilidades, para ser respeitado no ambiente de trabalho

D

um comportamento evasivo para não se comprometer com o que não diz respeito ao seu trabalho

 
 
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