São consideradas disfunções da burocracia:
I. Hierarquização e impessoalidade.
II. Formalidade das ordens e comunicações.
III. Excesso de formalismo e papelório.
IV. Internalização das regras.
Sobre as proposições, é correto:
As assertivas I, II, III e IV estão corretas.
Apenas as assertivas III e IV estão corretas.
Apenas as assertivas I, II e III estão corretas.
Apenas a assertiva II está correta.
